حين لا تعرف الجواب: أمانة التوقف والرجوع إلى المختص
قد يسألك شخص عن معنى آية، أو عن تصرف في حالته الخاصة، فتجد أنك لا تعرف الجواب. لا تحتاج إلى ملء هذا الفراغ بكلام يبدو واثقًا. ابدأ بتحديد ما تعرفه وما لم تتحقق منه؛ فالحديث عن الدين يحتاج إلى علم، والجواب العام لا يكفي وحده للحكم على كل واقعة.
ما الذي يدل عليه المصدر؟
قال الله تعالى في مقطع من آية الإسراء: وَلَا تَقْفُ مَا لَيْسَ لَكَ بِهِ عِلْمٌ
[الإسراء:36]. ويفسر السعدي ذلك بالنهي عن اتباع ما لا علم للإنسان به، وبالتثبت في قوله وفعله. هذا تلخيص لمعنى التفسير، وليس نقلًا حرفيًا لألفاظه. الآية وتفسير السعدي.
وقال تعالى في مقطع آخر: ادْعُ إِلَىٰ سَبِيلِ رَبِّكَ بِالْحِكْمَةِ وَالْمَوْعِظَةِ الْحَسَنَةِ
[النحل:125]. ومن معاني الحكمة التي يذكرها السعدي الدعوة بالعلم، والرفق واللين، ومراعاة حال المخاطب وفهمه؛ ويبين في شرح بقية الآية أن المقصود الهداية، لا المغالبة والخصام. الآية وتفسير السعدي.
كيف تتصرف عندما لا تعرف؟
الخطوات الآتية اقتراح عملي مستفاد من هذين المعنيين؛ ليست ألفاظًا من الآيتين، ولا طريقة شرعية ملزمة بترتيبها.
- افهم السؤال. اطلب توضيح المصطلح أو موضع الإشكال. قد يكون المطلوب معنى كلمة، وقد يكون حكم واقعة لها تفاصيل لم تسمعها.
- صرح بحدود معرفتك. قل مثلًا: «لم أتحقق من جواب هذه المسألة». لا تجعل شعورك بأن الجواب مألوف دليلًا على صحته.
- انقل القدر الذي تحققت منه. إذا عرفت نصًا أو شرحًا مناسبًا، فاذكر مرجعه وحدوده. لا تنتقل من شرح عام إلى فتوى في حالة السائل دون أهلية.
- أحل إحالة محددة وصادقة. يمكن اقتراح سؤال عالم أو جهة علمية معروفة باختصاصها، مع التحقق من وسيلة التواصل المتاحة. لا تنسب إلى جهة خدمة لم تتحقق من وجودها، ولا تعد بإجابة نيابة عنها.
- التزم بما تستطيع. إن عرضت البحث عن مرجع، فبين أن البحث قد ينتهي إلى عدم العثور على جواب مناسب. لا تعد بموعد أو نتيجة لا تملكها.
مثال افتراضي للتدريب
يسألك قارئ: «قرأت جوابًا عامًا؛ هل ينطبق على وضعي الأسري؟». يمكن أن تجيبه: «أستطيع مساعدتك في تحديد مصدر الجواب وفهم عبارته، لكنني لا أملك الحكم على حالتك. الأفضل عرض السؤال على مختص مؤهل، مع حفظ خصوصيتك». هذا حوار تعليمي مصوغ للتدريب، وليس قصة واقعة ولا نقلًا عن عالم.
إذا تبين لك لاحقًا أنك نقلت جوابًا غير دقيق، فارجع إلى الشخص الذي نقلته إليه، وحدد موضع الخطأ والتصحيح ومصدره. وإن بقيت المسألة غير واضحة، فصرح بذلك بدل استبدال تخمين بتخمين آخر.
وفرّق بين قولك «لم أتحقق من هذا النقل» وقولك «هذا النقل باطل». الأولى تصف حدود ما فحصته، أما الثانية فتحتاج إلى دليل. وكذلك لا تجعل تعذر الوصول إلى مرجع واحد حكمًا على جميع المراجع؛ سجل موضع التعذر وواصل البحث الممكن دون جزم.
تطبيق يمكنك إنجازه الآن
اكتب سؤالًا افتراضيًا، ثم أكمل ثلاث جمل: «أعرف من المصدر…»، و«لم أتحقق من…»، و«الخطوة المناسبة للبحث هي…». راجع كل جملة: هل نسبت إلى المصدر ما يقوله فعلًا؟ وهل تضمنت وعدًا لا تستطيع الوفاء به؟ احتفظ بملاحظاتك لديك، ولا تدرج بيانات شخصية.